居民点赞的智家师傅——亳州联通夏磊磊

在亳州不少小区里，提起联通智家工程师夏磊磊，不少居民都会竖起大拇指：“磊磊师傅，人实在、技术棒，找他办事儿，放心！” 这位扎根服务一线四年的小伙子，没有惊天动地的业绩，却用一件件接地气的暖心事，走进了老百姓的心里。

干智家服务这行，夏磊磊就认一个理：技术要过硬，心眼要实在。现在家里的智能设备越来越多，更新也快，可不管是啥新品，夏磊磊都能摸得门儿清。他常说：“咱是给老百姓办事的，自己技术不过关，咋好意思上门？”平时没事就研究设备手册，遇到少见的故障就记在小本子上，时间久了，就成了大家信赖的“技术能人”。

前阵子，有位居民网购了宽带线和水晶头，自己鼓捣了大半天，网线就是通不了，急得团团转，抱着试试看的心态联系了夏磊磊。按理说，用户自购材料请求免费上门，不是夏磊磊的分内活，但他一听居民急着用网，立马说：“您等着，我这就过去。”

到了居民家，夏磊磊一检查就找到了症结：水晶头和网线规格对不上，普通工具没法压实。他没说一句难办的话，蹲在地上一点点调整手法，凭着经验慢慢调试，折腾了一阵，网络终于通了，他又主动帮着检查了全屋Wi-Fi，并讲解使用技巧。

就是这样一位朴实的师傅，用实实在在的行动，把服务做到了老百姓心坎上。他说，干这行图的就是一份安心，能让大家用上顺畅的网络，感受到实实在在的方便，比啥都强。