南溪镇：“南事好办”解民忧 多元共治筑平安

邻里争执、土地纠纷、企民矛盾……乡村治理里的各类琐事难事，如今在金寨县南溪镇有了高效解法。该镇立足山区治理实际，践行新时代“枫桥经验”，创新打造“南事好办”基层治理特色品牌，整合法庭、综治、司法、公安等多方力量，构建一站式受理、全链条调处、闭环式服务治理体系，实现矛盾就地化解、服务直达群众，用实干打通服务群众“最后一米”。

党建领航聚合力，多元联动打破治理壁垒。以往群众遇纠纷办事多头跑、部门处置各自为战，诉求流转推诿滞后。南溪镇以党建为统领，成立镇级矛盾纠纷化解领导小组，统筹法庭、综治中心、司法所、派出所等多方力量，明晰各司其职、协同联动的工作清单，建立定期会商、信息共享、联合调处、案件移送四项制度，形成前端排查、中端调解、末端保障完整治理闭环。

镇综治中心高标准改造升级，整合信访接待、纠纷调解、法律咨询、代办服务等功能，推行“一窗受理、集成服务、代办帮办”，网格员常态化入户走访，线上热线、微信群同步收集诉求，形成“收集—研判—交办—办结—回访”闭环流程，做到群众诉求当日接、限时办、及时回。今年以来，全镇累计处置各类群众诉求454件，化解复杂矛盾32件，收集并落实民生建议180余条，真正实现群众“只进一扇门、最多跑一地”。

联合调处化积怨，典型案例彰显治理温度。辖区某砂石加工企业生产振动，造成34户村民房屋开裂渗水，双方就维修补偿、降噪整改僵持不下，村民存在阻工、信访等风险。群众向“南事好办”平台提交调解申请后，综治中心第一时间联动司法所、派出所、村委会、人民调委会组建联合调解专班，开启多元协同处置模式。

调解团队一方面向企业宣讲民法典财产损害相关法条，明确生产扰民造成房屋损坏的法定赔偿责任；另一方面耐心倾听村民损失诉求，实地勘查房屋受损情况，平衡双方合理诉求，摒弃“只谈赔偿、不除隐患”的简单处置思路，创新提出“一次性补偿+源头降噪整改”一体化解决方案。由企业支付房屋维修补偿款，村民自主修缮房屋；企业同步落实设备减振改造，从根源上消除后续扰民隐患。在多方见证下，企业、村民、镇村三方签订调解协议，积压已久的企民矛盾一次性化解，既守护群众居住权益，又保障产业项目平稳运营，也收获双方一致认可。

这起纠纷的妥善处置，正是“南事好办”多元共治模式的生动缩影。该镇坚持抓前端、治未病，落实网格员日巡查、村周排查、镇月汇总机制，吸纳乡贤、老党员、法律顾问组建调解队伍，推行“巡回审判+田间调解”，把法理宣讲、矛盾化解送到农家院落，对婚恋邻里、土地权属、劳资纠纷等高频隐患早介入、早处置，推动“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

常态长效提质效，精细治理绘就和美乡村。为保障品牌长效运行，南溪镇建立考核督办、群众评价、常态复盘机制，将矛盾化解率、群众满意度纳入干部绩效考核，所有办结事项实行事后回访打分，定期公示办理成效，主动接受群众监督。针对老人、残疾人、留守群体推出上门代办、材料代收暖心服务，聚焦养老就医、产业发展、人居环境补齐民生短板，以法治、德治、自治融合激活基层治理动能。

下一步，南溪镇将持续擦亮“南事好办”治理名片，不断优化四方联动机制，丰富便民服务举措，推动矛盾化解常态化、便民服务优质化、基层治理精细化，用心用情办好群众身边每一件“南事”，以平安和谐治理实效，建设宜居宜业和美新南溪。（夏鹏）