金寨县：一支“哨子”吹响为民办实事的“集结号”

“感谢政府及时为我们解决了用电问题。之前家里开电风扇、空调都跳闸,这“三伏天”高温用电量大,电力不足真是活受罪,地里庄稼缺水都没办法浇,因为电压低抽水机带不动。现在供电部门为我们老百姓解决了大问题。”金寨县白塔畈镇桥店村大圩组一村民如是说。

这是白塔畈镇通过金寨县“基层吹哨,部门报到”机制解决村民生产生活用电案例。白塔畈镇桥店村大圩组由于道路施工,导致供电半径增大,加上高温天气,村民用电需求大,部分村民家中出现电压不稳定、供电不足等问题。白塔畈镇通过走访了解到村民反映诉求,立即向县供电公司“吹哨”,请求解决问题。县供电公司接到“哨件”后,组织专业人员到现场核查,核实了大圩组部分村民用电低电压现象,新增配电变压器200千伏安1台,新组立高低压电杆41基、架设10kV线路长度约1.26千米、0.4kV线路1.55千米、下户线1.9千米,配网优化后村民用电得到了保障,末端低电压现象彻底消除。

近年来,金寨县创新工作思路,建立“基层吹哨,部门报到”工作机制,进一步畅通为民办实事工作渠道,基层通过向县直部门“吹哨”,及时反映基层治理存在问题,实现部门联动,下呼上应,衔接基层治理“最后一米”,目前乡镇向县直部门发起的182“哨件”中,涉及民生类70乡村振兴类25件、综合管理类19件、城乡建设类16件、文化和旅游类14件、水利类10件、执法类10件、国土资源类7件、林业类5件、生态环保类5件,医疗卫生类1件,乡镇对县直单位办理满意率为100%。

“探前哨”,为民服务向“前”一步。以往村网格员、村包片干部在入户走访或巡查时发现问题时,发送到工作群,但未能引起乡镇的足够重视,可能存在“一发了之”的情况。现在发现问题后反馈到乡镇,乡镇在召开镇村干部会或乡镇领导班子会时将问题摆出来,通过会商确定“吹哨”事项,第一时间将群众诉求化解在萌芽状态,将群众迫切希望解决的事情办好,极大程度上提升了群众对基层工作的满意度。

“接力哨”,打好基层治理“组合拳”。基层通过“金寨督查系统”发起“哨件”,对需要联合多部门办理的事项实行跨部门接力办理,实现办理高效化、精准化、专业化,解决“看得见,管不着;管得着,看不见”的问题。对同类事项,建议相关部门建立成果转化机制,扩大办理成效覆盖面。对项目和资金类事项,短期内无法办理的,建议纳入相关部门“项目库”和“哨件库”。

“查巡哨”,服务机制“落地生花”。县“哨件”中心发挥县乡“哨件”办理桥梁作用,促进乡镇“吹好哨”,县直部门“及时报到”,对排查出的乡镇能“吹”而未“吹”事项纳入“哨件”年终考核。对重点难办“哨件”,实行清单化、闭环式管理,强化跟踪问效。(金寨县委督查办  曹克雨)