南溪镇：“微服务”织密平安网 激活基层治理效能

近年来，金寨县南溪镇以社会治安综合治理中心建设为抓手，将“微服务”理念融入基层治理全流程，通过聚焦群众“微需求”、化解邻里“微矛盾”、筑牢安全“微防线”，以细致入微的服务破解治理难题，让“小平安”汇聚成覆盖全域的“大平安”。

建强“微阵地”，让服务触角延伸到“家门口”。南溪镇将综治中心打造成集服务、调解、指挥于一体的“微阵地”，让群众遇事“找得到门、见得到人、办得成事”。整合司法、平安法治办、民政、人社、自然资源、农业农村等多部门力量，设立“一站式”服务窗口，配备专职网格员、调解员、法律顾问，实现“群众有诉求，中心有回应”。针对农村地区居住分散、老年人多的特点，通过延伸服务触角，由村干部、党员志愿者、网格员收集群众反映的“小事”，从土地权属纠纷到家畜扰民，从广场舞噪音到独居老人生活照料，这些琐碎的“微需求”，都纳入“民生台账”。网格员定期上门走访，用“铁脚板”踏出服务半径，确保“琐事不出村、小事不出镇”。

化解“微矛盾”，用“柔性调解”筑牢和谐根基。乡村矛盾多为邻里纠纷、家庭琐事等“微矛盾”，若处理不及时，易演变成影响平安的“大问题”。南溪镇综治中心构建“中心+村站+网格”三级调解网络，让矛盾早发现、早处置。组建由老村干、老党员、乡贤组成的“调解队”，用群众听得懂的声音讲法律、讲道理。针对婚姻家庭、赡养抚养等常见纠纷，推出“调解+”服务，邀请调解员上门走访，结合村规民约开展疏导；对于劳务纠纷、征地拆迁等复杂问题，联合司法所、法律服务所、法学会服务点开展“联动调解”，确保矛盾化解有法可依。今年以来，综治中心共调解各类矛盾纠纷281起，调解成功率达98%，全面推进“小事不出网格，大事不出乡镇”。

筑牢“微防线”，以“精细管理”守护全域平安。南溪镇综治中心以“网格化管理、信息化支撑”为抓手，织密立体化、精细化的“微防线”。整合“平安南溪”云监控、政府服务、“小微权力一点通”等平台资源，实时掌握各村治安状况、隐患排查、群众诉求等动态信息，实现“数据跑路代替群众跑腿”。组织镇村干部联合村级网格员定期巡查网格内的安全隐患，包括防范蜱虫叮咬、森林防火等，发现问题及时上传至综治中心，由中心统筹协调相关部门限时整改。针对电信诈骗、养老诈骗等高发案件，中心联合派出所开展“微宣讲”活动，通过村民微信群推送反诈知识、在村头大喇叭播放案例警示、组织志愿者发放宣传册，让平安意识走进千家万户。

基层治理的“最后一公里”，也是服务群众的“最近一米”。南溪镇以综治中心建设为支点，用“微服务”撬动“大平安”，将平安建设的根基扎在群众身边，让每一位群众都能感受到“平安就在眼前、幸福就在身边”。（夏鹏）