南溪镇：建强用好综治中心 书写基层善治新篇章

乡镇综治中心是基层社会治理的“桥头堡”，是统筹推进平安建设、化解矛盾纠纷、维护辖区稳定的关键载体。金寨县南溪镇从硬件提质、机制提效、服务提优三个维度发力，推动基层治理从“被动应对”向“主动预防”转变，从“单一管理”向“多元共治”升级，为乡村振兴筑牢平安基石。

夯基固本，打造规范化综治阵地。南溪镇按照“有场地、有人员、有制度、有经费、有保障”的标准，整合来访接待室、矛盾调解、综合服务、社会救助、自然资源、农业农村法律咨询等资源，打造集“受理、调解、研判、指挥、服务”于一体的综合性工作平台。今年以来，投入30余万元改造完善硬件设施，配备信息化调度系统、视频监控终端等设备，实现辖区内重点区域、重点时段动态监测；同时，明确功能分区，设置矛盾纠纷调解区、群众诉求接待区、综合便民服务区等，让群众“进一扇门、办所有事”。同时，配齐配强专职工作人员，吸纳政法干警、村（社区）干部、网格员、志愿者等力量入驻，构建“专人负责、专岗履职”的工作格局。

健全机制，织密精细化治理网络。南溪镇建立健全“受理—分流—办理—反馈—督办”闭环工作机制，对群众反映的矛盾纠纷、信访诉求、安全隐患等事项，实行“一站式”受理、“清单式”分流、“限时式”办理。按照“规模适度、方便管理”原则划分网格，选优配强网格员，明确网格员“信息采集、政策宣传、矛盾调解、隐患排查、为民服务”等职责，做到“小事不出网格、大事不出乡镇”。整合人民调解、行政调解、司法调解资源，吸纳乡贤、老党员、专业律师等组建调解队伍，针对邻里纠纷、土地权属、婚姻家庭等常见矛盾，开展个性化、专业化调解。定期研判辖区内治理难题，分析风险隐患，形成“上下联动、左右协同”的工作合力。

聚焦服务，激活多元化共治动能。南溪镇摒弃“重管理、轻服务”的思维定式，将服务理念贯穿治理全过程。通过设立热线电话、线上留言板、民情恳谈会等方式，主动倾听群众呼声，变“群众上门”为“干部下沉”。依托综治中心平台，为群众提供法律咨询、法律援助、政策解读、困难帮扶等服务，解决群众“急难愁盼”问题。利用综治中心阵地开展法治宣传、道德讲堂、文明评选等活动，引导群众自觉遵守村规民约，参与村级事务管理，激发群众参与基层治理的内生动力。同时，探索“综治中心 + 社会组织 + 志愿者”模式，鼓励社会组织参与矛盾调解、特殊人群帮扶等工作，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体。

下一步，南溪镇将坚持问题导向、目标导向、结果导向，不断优化阵地功能、完善运行机制、提升服务效能，让综治中心真正成为基层稳定的“压舱石”、群众幸福的“守护者”，书写出新时代基层善治的精彩篇章。（夏鹏）