建行芜湖南路支行开展“金融知识进社区 情暖银龄护晚年”活动

为深入践行金融为民服务理念，切实提升老年群体的金融风险防范意识和权益保护能力，中国建设银行芜湖芜湖南路支行以“敬老月”为契机，联合东定村养老服务中心开展“金融知识进社区 情暖银龄护晚年”主题宣传活动，面向老年群众普及金融知识与涉老法律法规，助力老年人安心、放心、舒心享受现代金融服务。活动现场设在东定村养老服务中心多功能活动室，宣讲环节有序展开。工作人员围绕“保障金融服务 助力美好生活”的主题进行专题讲解，内容涵盖个人账户安全、常见电信诈骗手段识别、非法集资风险警示以及合法维权途径等与老年人密切相关的金融话题。讲台前，两位银行工作人员结合案例深入浅出地解析防骗要点，帮助老年人增强辨别能力和自我保护意识。台下听众专注聆听，现场气氛庄重而温馨。

在服务咨询区，银行工作人员设立便民服务台，为前来参加活动的老年居民提供一对一金融咨询服务。身着制服、佩戴绶带的工作人员耐心解答关于银行卡使用、手机银行操作、养老金领取流程等问题，并针对部分老人对智能设备不熟悉的情况，手把手指导基础功能操作，让金融服务更具温度与可及性。为进一步提升服务体验，活动现场还设置了金融知识讲解专区。一名女性工作人员在柜台前向多位老年客户详细讲解保险产品基础知识与正规购买渠道，强调警惕“高收益陷阱”和“保健品骗局”。宣传资料清晰明了，配合通俗易懂的语言表达，有效提升了老年群体对金融产品的认知水平和服务信任感。活动注重营造尊老敬老的服务氛围，现场布置紧扣“敬老爱老”主题。背景墙上张贴着“敬老人 促和谐”“老有所养 老有所依”“关爱老人 弘扬传统美德”等宣传标语，传递浓厚的人文关怀。其中一人手持文件正在耐心说明政策内容，体现出金融机构对老年客户服务的细致入微与责任担当。活动延伸至社区养老服务场景，将金融宣教融入老年人日常生活空间。在设有“养老”标识的服务柜旁，工作人员向社区居民发放健康养老与金融安全结合的宣传手册。墙上的“夕阳健康”“关爱老人 幸福之家”等标语映衬出温暖氛围，绿色麻将桌旁的老人们在参与休闲活动的同时，也接受了贴近生活的金融风险提示，实现教育与服务有机融合。此次联合宣传活动不仅把专业的金融知识送到老年人身边，更通过面对面沟通、心贴心服务，切实增强了老年群体的风险防范意识。

（编辑：刘子阳）