南溪镇：多举措做好信访维稳工作

信访维稳工作是乡镇工作的重要组成部分，关乎社会和谐稳定与群众切身利益。金寨县南溪镇为持续做好信访维稳工作，结合镇村实际，注重源头治理，努力维护全镇社会经济发展良好秩序。

畅通沟通渠道。镇政府一楼设立群众来访接待中心，实行“全天候”“无假日”接访模式，热情接待来访群众，耐心倾听诉求，详细记录群众反馈问题。同时，公布信访热线电话、电子邮箱，利用微信公众号、政务公开网站等新媒体平台，开辟网上信访渠道，方便群众随时随地反映问题。

强化矛盾排查。定期组织乡村干部深入各村组、社区开展矛盾纠纷排查，重点关注征地拆迁、项目建设、土地纠纷、邻里矛盾、民生保障等领域，做到早发现、早介入、早化解。建立矛盾纠纷台账，对排查出的问题进行分类梳理，明确责任人和化解时限，跟踪督办。

提升干部能力。加强对乡村干部的信访业务培训，邀请专家学者、信访工作经验丰富的同志授课，学习相关法律法规、政策文件和信访工作技巧，提高干部依法依规处理信访问题的能力。开展案例分析和经验交流活动，分享成功化解信访案件的经验，提升干部应对复杂问题的水平。

完善联动机制。健全完善乡镇、村（社区）、相关部门联动的信访维稳工作机制，加强信息共享和协作配合。对于涉及多个部门的信访问题，组织相关部门召开联席会议，共同研究解决方案，避免推诿扯皮。与政法相关单位建立诉访对接机制，引导信访群众通过法律途径解决合理诉求，维护自身合法权益。

做好回访工作。对已办结的信访案件，及时进行回访，了解群众对处理结果的满意度。对于群众不满意的案件，认真分析原因，查找问题，重新进行调查处理，确保群众合理诉求得到有效解决。通过回访，增进与群众的沟通和信任，提高信访工作质量。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带。接下来，南溪镇将持续推进信访法治化建设，维护社会稳定、保障群众合法权益、完善基层治理体系，不断提高乡镇政府依法决策、依法行政的能力，推动基层治理现代化进程。（夏鹏）