龙腾街道涧桥村：贴心服务暖民心

“我在外地就医住院，想回老家报销，我们这边都需要哪些资料？住院用的药在哪里可以查询？”近日，龙腾街道涧桥村周塘组村民程叔叔来到涧桥村便民服务站咨询。

涧桥村工作人员就桐城市医疗保险异地就医需要的资料以及住院期间的用药查询一一解答。为了今后方便查询，手把手教程叔叔下载和使用“皖事通”APP，并告知其通过“皖事通”APP不仅可以办理医保查询，还可以办理电子健康证、社保缴费、电子证照、公积金查询办理等便民服务。“以前查询医保信息要去社保局或者医院，现在在手机上就能随时随地查询，真是太方便了！”程叔叔高兴地说。

为持续加强政务服务建设，营造良好的社会氛围，该村工作人员通过发放宣传资料、面对面向村民讲解相关政策等方式，让村民全方位了解医保、社保等最新政策内容，切实提高“皖事通”APP等政务服务平台的社会知晓率和影响力。同时，为辖区的残疾、老年等特殊群体提供上门 “帮代办”贴心服务，全面提升村民获得感、幸福感和安全感，让村民足不出户便能体验到规范、便捷、高效的政务服务。

下一步，涧桥村将进一步强化政务服务的质量和实效，不断提升服务水平，更好地服务辖区人民群众。（刘仙娜 ）