安财学子三下乡：推动助浴服务，发扬尊老美德

伴随中国老龄化的进一步加剧，老龄人口不断增加，越来越多的老年人选择在养老机构中进行养老。因为身体机能大不如前，老年病所引发的肢体瘫痪案例越来越庞多，由于自理能力的衰弱甚至局部丧失,病患者难以独立完成自身的洗浴工作，在洗浴方面老年人往往有着更高的需求和依赖。

2023年8月，安徽财经大学管理科学与工程学院院级重点社会实践团队“南山智浴”通过走访安徽省蚌埠市多个养老院及老人社区，深入了解当前社区失能老人的现状以及对助浴服务的需求，帮助改善基础设施建设，促进乡村公共服务。

8月15日，“南山智浴”团队展开了实践调研活动。调研团队首先进行了广泛的文献调研，了解国内外关于失能老人助浴服务需求的研究现状和发展趋势。统计显示，穿衣、吃饭、上下床、洗澡等六项日常自理的活动中，最困扰失能老人的便是洗澡。随后，调研团队在蚌埠市淮河社区开启调研。在多家养老院进行对失能老人及其家属的采访，老人们大多都表示因为行动不便导致自己洗澡困难，其家属也因工作繁忙难以有太多的时间去照顾老人。

调研团队也对居委会等管理部门进行了采访，他们不仅也说明了失能老人洗澡的困难，同时也反映了洗浴设施落后老旧等问题。与此同时，调研团队设计了一套详细的调研问卷，通过面对面访谈的方式，收集了大量第一手数据。最后，团队成员对收集到的数据进行了深入的分析和讨论，以期得出准确的结论。

通过这次实践，调研团队发现失能老人的助浴服务需求主要体现在以下几个方面：一是服务质量的需求，包括技术水平、服务态度等；二是服务时间的需求，包括全天候、定时定量等；三是服务方式的需求，包括上门服务、社区服务等。此外还发现，失能老人对于助浴服务的期望值较高，他们希望能够得到专业、人性化、个性化的服务。

失能老人助浴服务应该以人为本，注重服务质量和服务方式的创新，满足老年人多元化的需求。同时，政府和社会应该加大对这方面的投入和支持，提高服务的覆盖面和深度，让每一个需要帮助的老人都能得到及时、有效的服务。服务不仅是要解决老人的身体需求，更是要解决老人的情感需求。失能老人极其容易产生自卑心理，简单的服务和简单的交流能有助于他们维护自尊和自信。一个简单的洗浴服务不仅解决的身体上的困难和老人在洗澡时的安全隐患，还达到了调节老人情感的作用。