临湖社区：“123”工作体系提高多元共治下居民幸福指数

  伴随着城市的快速发展，居委会是基层共治的基本管理单位，居委会管理下的小区各类群体聚集于此、各种利益错综复杂、各种矛盾层出不穷。如何高效调处辖区居民纠纷、诉求等问题，为居民和企业做好更好的服务，营造一个和谐的大家庭环境，提高居民幸福指数，合肥市经开区意园居委会从中国特色社会主义思想中汲取营养，开拓创新，积极探索多元共治的切入要点，最大化地发挥多元共治的效能，推行“123”工作体系。即：“一引”、“二服”、“三常态”。“一引”即党建引领，统揽全局;“二服”即服务居民，服务企业;“三常态”即居委会+物业+业主委员会三方联动常态化：党群联系常态化、网格管理常态化、民主协商常态化。

　　意园居委会“123”工作体系以党建引领为核心，指导居委会、业委会和物业的具体工作，鼓励和支持党员业主担任业主委员会成员，发挥模范带头作用，不断拉近和人民的亲和力，通过党建指导，多元共治的联动效应得以充分发挥。业委会在执行业主大会决定的事项时更加迅捷，充分发挥了与居委会、物业、辖区企业资源的沟通协调效能，最优化地利用了公共资金来开展小区提升改造行动，解决了小区规范停车、门禁安装、安全监控、房屋漏水维修、居民纠纷等多项问题。同时，业委会还积极组织居民参与居委会、物业、企业开展的多项活动，如元宵游园会、亲子手工会，妇女节登山，扫黑除恶宣传等，一些因房屋漏水、乱丢垃圾、噪音扰民、油烟污染、养狗、房屋装修等原因引起的矛盾，得到了及时解决，避免了问题的扩大和恶化，业主之间的关系不仅更加和谐，业主间及物业间的矛盾纠纷明显减少，熔安家园小区的和谐氛围更加浓厚，居住的环境更加舒适温馨，小区居民的幸福指数大幅提高。(朱方圆)